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Nous proposons un large panel de services : confort d’utilisation, réactivité et anticipation sont les maîtres-mots qui nous permettent de vous offrir des services de qualité.

Etude / Audit - Urgence Secours

Nos conseillers-experts se déplacent sur votre lieu de travail afin de vous fournir toutes les recommandations en termes d’équipement d’Urgence-Secours afin de garantir la sécurité de vos salariés . Nouvelle installation ou déménagement, nous saurons vous conseiller sur les équipements dédiés à votre sécurité au travail selon votre secteur d’activité . Par exemple, nous vous recommanderons le nombre exact et l'emplacement des armoires à pharmacie et/ou trousses de secours, selon la configuration de votre lieu de travail et le nombre de salariés en poste.

Démo de produits

Notre équipe de conseillers-experts dispose d’une échantillothèque pour toute notre gamme de soins comme les pansements, les bandes ou encore les cosmétiques, afin de vous permettre d’apprécier toutes les qualités de nos produits avant de confirmer votre commande.

Nous proposons également des démos pour :

les produits d’urgence-secours comme les défibrillateurs,
les produits de diagnostic comme les électrocardiographes,
les produits liés à l’environnement de travail comme les sonomètres,
les produits dédiés à l’ergonomie du poste de travail comme les accessoires ergonomiques pour les bureaux,
etc.

Prendre RDV avec un conseiller

Devis

Vous avez trouvé les produits que vous recherchiez ? Formulez votre demande de devis à partir de notre site.

Pour cela, rien de plus simple :

Ajoutez vos produits au panier avec les quantités souhaitées
Allez sur votre panier
Cliquez sur 'Poursuivre ma demande'
Vérifiez vos informations de facturation et de livraison
Validez votre demande de devis

Vous souhaitez des produits non référencés au catalogue ? Formulez votre demande depuis notre formulaire de contact ou directement par mail à [email protected] en détaillant :

La désignation du produit
La marque (si vous avez des préférences)
Une photo du produit (si vous l’avez)
Le détail des caractéristiques attendus (Dimensions, coloris, fonctionnalités …)
Une référence produit (si vous l’avez)

Tous nos devis sont valables 30 jours.

Location de produits

Le choix de l’acquisition d’équipement d’Urgence-Secours peut conduire à l’achat ou à la location de l’appareil.

Nous proposons la location pour :

Les défibrillateurs automatiques ou semi-automatiques
Les bouteilles d’oxygène
D’autres articles, après étude de votre demande

Location de défibrillateur

Nous proposons une prestation de location pour l’intégralité de notre gamme de défibrillateurs de la marque Mindray, Cardiac Science ou Physio Control.

Nous vous informerons de la formule idéale en fonction de la durée des consommables de l’appareil.

Le changement des consommables sont compris dans nos offres.

Pour plus de renseignements, veuillez contacter notre service clients par mail à [email protected] ou directement depuis notre formulaire de contact.

Location de bouteilles d’oxygène

France Neir met à disposition du client des bouteilles de gaz médicaux pour une durée de 5 ans :

Bouteille à oxygène médical 2L
Bouteille à oxygène médical 5L

Les tarifs et les conditions de location sont uniquement sur devis et réservés aux professionnels.

Pour plus de renseignements, veuillez contacter notre Service Clients par mail à [email protected] ou directement depuis notre formulaire de contact.

Découvrir toutes les bouteilles d'oxygène

Location d’autres articles

Vous pouvez formuler votre demande auprès de notre Service Clients en précisant la référence de l’article et la durée de location souhaitée.

Livraison

Nous proposons plusieurs services et modes de livraison . Retrouvez le détail en consultant la page dédiée aux informations de livraison.

Montage / Installation / Reprise des emballages

Pour plus de sérénité, confiez-nous l’installation, le montage et la reprise de votre mobilier.

Divans d’examen, mobiliers d’agencement, armoires électriques pour défibrillateur, cabines d’audiométrie, … : toutes les options de services associées à ces produits vous sont automatiquement proposées dans votre panier d’achat. La livraison est effectuée directement par le fournisseur. Il procède également à l'installation si l'option SERVICE + est choisie lors de votre achat. Vous pouvez retrouver le détail des prestations proposées sur les fiches des produits éligibles.

Après validation de votre commande, nous réceptionnons les produits et réalisons un premier contrôle qualitatif et quantitatif. Puis, nos équipes prendront contact avec la personne de votre établissement en charge de la réception de la marchandise pour définir la date de l’installation selon vos disponibilités.

Découvrir le mobilier d'agencement

Formation à l'utilisation des produits

Nos conseillers-experts sont régulièrement formés à l’utilisation des produits d’Urgence-Secours ou de diagnostic.

Ils interviennent dans vos locaux, auprès de vos collaborateurs, et aux dates de votre choix : cela nous permet notamment de nous adapter plus particulièrement aux spécificités de votre entreprise et de vous proposer une solution sur-mesure .

Programmer une formation

Formation à l’utilisation d’un Défibrillateur Automatisé Externe (DAE)

Cette formation doit permettre à toute personne d'alerter les secours et de prendre en charge une personne en arrêt cardio-respiratoire avant l'arrivée des secours extérieurs.

Afin de réanimer une victime en arrêt cardio-ventilatoire, nos conseillers-experts forment vos collaborateurs à utiliser un défibrillateur en toute sécurité. À l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de :

Reconnaître une victime en arrêt cardio-ventilatoire (signes et conduites à tenir)
Pratiquer la réanimation cardio-pulmonaire
Utiliser un défibrillateur en toute sécurité (présentation de l’appareil, modalités de mise en œuvre, recueil et transmission des données)

La formation alterne apports théoriques et mises en situation pratiques.

Formation à l’utilisation d’appareil de diagnostic

Les dispositifs médicaux permettant de réaliser des examens de diagnostic poussé, comme le Visiosmart, nécessitent une formation approfondie afin de garantir une utilisation correcte et efficace de toutes leurs fonctionnalités.

Maintenance des défibrillateurs

Vous allez acquérir ou vous possédez déjà un défibrillateur ? En tant que dispositif médical, vous êtes tenu à une obligation de maintenance , au sens de l’article R.5211-5 du code de la santé publique. Vous pouvez réaliser ces opérations courantes de maintenance ou nous confier leur exécution.

Optez pour un contrat de maintenance , et restez serein, France Neir vous propose des contrats de maintenance, incluant :

Contrôle du défibrillateur et de ses accessoires selon les recommandations constructeur
Vérification et échange des consommables périmés ou utilisés
Remise d’un compte-rendu d’intervention par appareil
Aide sur demande à l’extraction des données enregistrées par le défibrillateur suite à une utilisation sur une victime d’arrêt cardiaque

Découvrir tous les défibrillateurs

Service après-vente

Aide à la prise en main

Vous avez besoin d’aide pour utiliser votre matériel ou résoudre un dysfonctionnement ? France Neir vous accompagne :

Via une assistance téléphonique : un conseiller-expert vous guide par téléphone et vous aide à solutionner votre problématique
Via le déplacement d’un conseiller-expert de votre secteur : dans certains cas, nous proposons également une assistance sur place

Vous ne retrouvez plus la notice de votre appareil ? Sur simple demande, nous vous en ferons parvenir un exemplaire dans les plus brefs délais.

Réparation d’appareils

France Neir assure la réparation de votre matériel , qu’il soit sous garantie ou non, si votre appareil provient d’un achat chez nous.

S’il est sous garantie, nous vous simplifions les démarches :

en réalisant les travaux de remise en état (si c’est possible) ou;
en prenant directement contact avec nos fournisseurs pour effectuer les réparations

Dans le cas d’un appareil qui n’est plus sous garantie, nous sollicitons notre fournisseur afin qu’il réalise un devis pour les réparations.

N’hésitez pas à consulter notre service après-vente par mail à [email protected] ou directement depuis notre formulaire de contact.