Une équipe de conseillers-techniques dédiée
De la demande de devis, aux conseils, en passant par la présentation et la formation des produits, notre équipe de conseillers techniques est soucieuse d’apporter un service irréprochable à notre clientèle.
Parce que tous nos clients sont importants, notre société vous apportera un service personnalisé et des interlocuteurs dédiés pour toutes vos demandes.
Notre service Administration Des Ventes (ADV) et Service Clients seront à votre disposition pour apporter les réponses à toutes vos interrogations.
France Neir s'engage à traiter les demandes de devis web dans les 24H. Nos bureaux sont ouverts de 9h à 13h et 14h à 17h30 du lundi au jeudi et de 9H à 12h00 et 13h00 à 15h30 le vendredi.
Parce que tous nos clients sont importants, notre société vous apportera un service personnalisé et des interlocuteurs dédiés pour toutes vos demandes.
Notre service Administration Des Ventes (ADV) et Service Clients seront à votre disposition pour apporter les réponses à toutes vos interrogations.
France Neir s'engage à traiter les demandes de devis web dans les 24H. Nos bureaux sont ouverts de 9h à 13h et 14h à 17h30 du lundi au jeudi et de 9H à 12h00 et 13h00 à 15h30 le vendredi.
Des conseillers techniques dans toute la France
France Neir vous apporte un service de qualité grâce à l'expertise et aux conseils de notre équipe de conseillers techniques de proximité.
Répartis sur toute la France, nos
9 conseillers techniques
vous offrent un
accompagnement sur-mesure
en se déplaçant sur votre lieu de travail. Ils étudient votre environnement et vous apportent des conseils pour répondre à vos besoins d'équipements de 1er secours, de consommables et de matériel médical.
Pour les entreprises, c'est un réel gage d'efficacité que de disposer d'un seul interlocuteur tout au long d'un processus de développement.
Besoin d’une démonstration ou d’un renseignement ?
Faites appel à leurs compétences pour vous aider à faire le meilleur choix. Présentation de France Neir et des produits médicaux, des dernières nouveautés, formation aux produits, conseils, édition de devis … nos conseillers techniques sont présents sur place afin de vous offrir plus de proximité et d’écoute.
Au plus proche de vous, nos conseillers techniques réalisent également la
maintenance de vos défibrillateurs
. Grâce à la visite de maintenance, le respect de vos obligations et la traçabilité du contrôle de vos défibrillateurs sont assurés !
Un service client à votre écoute
Avec France Neir vous disposez d'un
service client efficace à votre écoute
. Nous nous tenons à votre disposition, du
lundi
au
vendredi
, pour vous accompagner avant, pendant et après vos achats. Avec un objectif :
vous apporter le meilleur conseil et des solutions efficaces
.
Si vous avez des questions ou des demandes, n'hésitez pas à nous contacter. Par téléphone ou par e-mail,
votre satisfaction reste notre priorité
. Notre objectif est d'être en mesure d'apporter des réponses à vos questions, qu'elles soient techniques, logistiques, commerciales, etc.
Notre équipe dédiée au service client vous répondra sous 4h** après votre message (en période de jours ouvrés). La satisfaction client et la rapidité sont des valeurs chères à France Neir, que nous mettons en œuvre depuis toujours.
Que ce soit pour un conseil, une hésitation, un service après vente ou pour établir un devis, nous serons ravis de vous aider. C'est pourquoi n'hésitez pas à nous contacter !
L’administration des ventes
Composé de 9 personnes, le service ADV
veille au bon traitement de vos commandes et soutient la force commerciale en étant en contact quotidien avec les clients professionnels de France Neir
. Création de votre commande, modification de votre commande, édition des factures, suivi des livraisons… autant de missions permettant le bon déroulement de votre commande !
Le service achat vous propose tout au long de l’année une offre de
produits de qualité répondant aux différentes normes et réglementations en vigueur. Ainsi, France Neir vous propose plus de 4 000 produits
!
Garant de la disponibilité des produits, notre service achat prend en charge la partie administrative du cycle de vente et le bon respect de ses process.
